Пообщавшись со многими нашими клиентами, мы попробовали представить себя на Вашем месте и собрали всю полезную на наш взгляд информацию, которая поможет Вам найти ответы на интерессующие вопросы.
Прочтите все вопросы, и если Вам всё-таки не удалось найти нужный ответ, пишите нам на info@albergo-mediterraneo.it либо звоните по телефону +39 0773 733001/2.
Спасибо!
С которого часа можно заселяться в номер?
Заселение начинается с 14.00 часов.
До которого времени необходимо выселиться из отеля?
Расчетный час производится до 11.00 часов.
Какой график работы у reception?
Персонал Reception к Вашим услугам в любое время 24 часа в сутки.
Какими языками владеет персонал reception?
Итальянский, английский, русский, французский и испанский.
Имеется ли частная парковка при отеле?
Да, напротив отеля находится неохранямая стоянка. Для доступа необходимо взять ключ от шлагбаума на reception.
Сколько этажей в отеле? Имеется ли лифт?
Отель расположен на двух этажах: на первом этаже находится reception, бар, ресторан и несколько номеров; на втором этаже расположены номера. В отеле есть 2 лифта.
Существуют ли препятствия для инвалидов в строении здания?
Нет, Albergo Mediterraneo был спроектирован и построен в соответствии с данным критерием, есть номера для инвалидов-колясочников, инфраструктура отеля предназначена для их свободного передвижения.
Сколько номеров имеется в отеле?
В отеле всего 75 номеров Standart: для 1-го, 2-ух или 3-ёх проживающих.
Имеются ли номера с балконом?
Да, все номера отеля имеют просторный балкон.
Какие другие услуги предоставляны в номере?
Все номера оснащены туалетом, душевой кабиной, феном и набором средств личной гигиены, телефоном, кондиционером, минибаром, спутниковым телевидением, сейфом и балконом.
Есть ли в отеле интернет?
Да, в холле отеля есть бесплатный WI-FI.
В котором часу проводится завтрак?
На завтрак предлагаем буфет с 7.30 до 10.00.
Есть ли в отеле бар?
Да, бар открыт в дневное и вечернее время.
Какой график работы у ресторана?
Ресторан открыт на обед с 12.45 до 14.00 и на ужин с 20.00 до 21.45.
Есть возможность пообедать либо поужинать, заказав столик заранее на reception.
Какие блюда готовятся в отеле?
Ресторан предложит Вам на выбор приготовленные по местным рецептам мясные блюда, овощи, морепродукты и многое другое.
Включены ли напитки в стоимость пансиона?
Нет.
На какое количество мест рассчитан ресторан?
Вмещаемость ресторана составляет 140 человек. Ресторан открыт только для клиентов отеля.
Предлагает ли отель услугу завтрак в номер?
Да, стоимость данной услуги составляет € 5,00.
Среди предоставляемых услуг есть ли прачечная?
Да, чтобы воспользоваться данной услугой, обращайтесь к гувернанткам, а в их отсутствие – на reception за специальным пакетом. Стоимость зависит от количества и типа вещей. Возврат одежды осуществляется в течение 2-ух рабочих дней.
Допускаются ли домашние животные?
Нет, Albergo Mediterraneo не принимает домашних животных.
Включен ли бассейн в стоимость проживания?
Да, бассейн входит в стоимость с присутствием спасателя с 9.00 по 13.00 и с 15.00 по 19.00.
Стоимость джакузи составляет € 9,00 в день.
Насколько большой бассейн отеля?
Общая площадь бассейна составляет 300 м2.
Есть ли при отеле сад?
Да, отель окружён чудесным садом площадью 3000 м2.
Существуют ли скидки для клиентов в Центре Красоты?
Для записи и за дополнительной информацией Вы можете обращаться непосредственно к персоналу СПА- центра. Для клиентов отеля действует 5%-ая скидка.
Имеется ли возможность проведения деловых встреч?
Да, в отеле есть 2 конференц-зала.
Как далеко отель находится от моря?
Albergo Mediterraneo расположен на улице Венето, всего в 20 метрах от моря, достаточно перейти дорогу, чтобы оказаться на пляже.
Кроме того, есть возможность воспользоваться услугами пляжа, находящегося напротив улицы Венето.
Как далеко находится ближайшая автобусная остановка?
Обе остановки (Vilale Circe и Viale Europa) находятся лишь в 20 метрах от отеля.
За расписанием общественного транспорта, поездов, аптек, магазинов, ресторанов, прогнозом погоды, экскурсиями и другой информацией обращайтесь на reception.
Есть ли поблизости прокат машин и велосипедов?
На reception Вы можете получить информацию о прокате машин и велосипедов или же заказать такси.
Где находится ближайший ж/д вокзал?
В Террачина, а также в Монте Сан Биаджио, откуда можно легко добраться до центра Террачины на автобусе.
Предоставляется ли услуга трансфера из аэропорта?
Да, Вы можете заказать трансфер в момент бронирования отеля.
Необходимо ли осуществлять предоплату для окончательного бронирования?
Да,чтобы окончательно забронировать номер, необходимо оплатить 30% от общей стоимости (наличными, кредитной каточкой, PayPal либо с помощью банковского перевода).
Накладываются ли штрафные санкции в случае аннулирования бронирования?
Правила аннулирования:
• 20% от общей стоимости при аннулировании бронирования на 14-ый день до предвиденного заезда;
• 30% от общей стоимости при аннулировании бронирования в период от 13-го до 4-го дня до предвиденного заезда;
• 50% от общей стоимости при аннулировании бронирования в последние три дня до заезда;
• 100% no show;
• Неустойка отсутствует, если заезд аннулирован в связи с обстоятельствами непреодолимой силы (бедствия, забастовки, эпидемии и т.д.).